FAQ ΠΕΛΑΤΩΝ

Τι είναι το Dine Athens Restaurant Week; Πότε ξεκινάει/τελειώνει;
Πρόκειται για έναν διεθνώς αναγνωρισμένο θεσμό που διοργανώνεται για τέταρτη συνεχή χρονιά από την Alpha Bank από την 28η Ιανουαρίου έως την 10η Φεβρουαρίου 2019. Μάθετε περισσότερα εδώ
Ποιά είναι η διαδικασία κράτησης;
Επισκεφθείτε το www.dineathens.gr. Εναλλακτικά κάνετε την κράτησή σας τηλεφωνικά μέσω του e-table.gr στο 211-311-5555 (Δευτέρα-Κυριακή 11:00 – 23:00).
Υπάρχει χρέωση για την κράτηση του εστιατορίου;
Η διαδικασία της κράτησης είναι εντελώς δωρεάν.
Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο τραπέζι;
Σε περίπτωση overbooking ή σε περίπτωση που για οποιοδήποτε άλλο λόγο δεν μπορεί να γίνει μία κράτηση, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά από το e-table.gr call center και του προτείνεται κάποια εναλλακτική πρόταση.
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης;
Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε τις λεπτομέρειες της κράτησης σας από το προφίλ σας στο e-table.gr και μέχρι την ώρα κράτησης σας εάν είναι νωρίτερα. Μετά την ώρα αυτή, ακύρωση ή οποιαδήποτε τροποποίηση μπορεί να γίνει μόνο σε τηλεφωνική συνεννόηση με το εστιατόριο.
Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ώρας και ατόμων στην κράτηση;
Φυσικά – και σε αυτή την περίπτωση απαιτείται η έγκαιρη ενημέρωση του εστιατορίου είτε απευθείας είτε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου (211-311-5555).
Πώς αξιοποιείται η έκπτωση;
Απολαύστε τα ειδικά διαμορφωμένα μενού, στις εκπτωτικές τιμές των 15 (αρχική τιμή: 20), 30 (αρχική τιμή 38) και 60 (αρχική τιμή: 75), με επιπλέον έκπτωση 10% αποκλειστικά για τους κατόχους καρτών εκδόσεως Alpha Bank.Η έκπτωση 10% δεν ισχύει για τα Events & Happenings.
Γίνεται επιβεβαίωση της κράτησης;
Οι κρατήσεις γίνονται σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα των εστιατορίων. Η επιβεβαίωση της κράτησης γίνεται είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email. Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορεί να γίνει μία κράτηση, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά από το e-table call center.
Είμαι κάτοχος κάρτας εκδόσεως Alpha Bank. Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω για να κάνω κράτηση;
Η διαδικασία της κράτησης ισχύει κανονικά και για τους κατόχους καρτών εκδόσεως Alpha Bank μέσω του www.dineathens.gr ή τηλεφωνικά μέσω του e-table στο 211-311-5555. Επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα απευθείας τηλεφωνικής κράτησης στο εστιατόριο είτε ακόμα και στο χώρο του εστιατορίου όπου ο πελάτης αναφέρει ότι είναι κάτοχος κάρτας εκδόσεως Alpha Bank και ελέγχεται η διαθεσιμότητα τραπεζιού.
Οι τιμές των μενού είναι κατ’ άτομο;
Οι αναγραφόμενες τιμές των μενού ισχύουν για 1 άτομο.